این مجموعه بر اساس پیشرفت زمان و نیاز اجتماعی و اقتصادی و فرهنگی در طی بیش از نیم قرن ایجاد شده است، درقدیم الایام با نبودن سیستم مکانیکی، فرش با سنت دیرینه با دستگاه های دست ساز و با به کار رفتن هنر دست بافته میشد و بنیانگذار این مجموعه از سال 1329شمسی فعالیت اقتصادی خود را شروع نمود و با ورود به سرزمین پر برکت خراسان در شهر نیشابور و کاشمر و روستاهای اطراف ، کوه سرخ و مخصوصا دررود، فرش را طبق سلیقه مشتریان آماده وبه بازارعرضه می نمود تا اینکه رفته رفته فرهنگ مصرفی تغییر پیدا نمود و فرش ماشینی جایگزین فرش دستبافت شد و با انتقال تجربیات بزرگان به نسل بعدی و تلاش مدیران و پرسنل شرکت هنر دست و ماشین به هم آمیخته گردید و تولید فرش پر آوازه ایرانی بطور مکانیکی آغاز شد ، تجربه ارزشمندی که مدیران این شرکت درطی چندین سال در فرش دستبافت بدست آورده بودند بهمراه ورود ماشین الات بافندگی با تکنولوژی روز دنیا واستفاده از مرغوبترین الیاف ، باعث تولید با کیفیت ترین فرش ماشینی گردید ،و ما توانستیم بهترین ها را تولید و روانه بازار نماییم. مدیران این شرکت افتخار می نماید که به کیفیت می اندیشند و این پندار را دارد که از ابتدا تا انتها همراه مشتریان باشند.
خط مشي كيفيت :
در راستاي تأمين نيازمندي هاي مشتريان و جلب اعتماد آنها از كيفيت محصولات توليدي، مديريت شرکت فرش توس مشهد مبادرت به استقرار نظام مديريت كيفيت مبتني بر استاندارد ISO 9001:2008 نموده و ضمن تعهد به اجراي آن جلب رضایت مشتریان را سرلوحه کار خود قرارداده است.
برای فرآیندهای موثر و کلیدی سازمان شاخصهای اندازه گیری تعریف شده و با توجه به آنها سیستم مدیریت کیفیت مورد پایش قرار میگیرد.
محور اصلي سياست هاي مديريت و اهداف بلندمدت كيفيتي شركت در جهت حفظ و بهبود مستمر كيفيت محصولات به عنوان خط مشي كيفيت تعريف شده و به شرح ذيل مي‌باشد:
1- مشتري بعنوان عزيزترين و مهمترين عضو تكميلي سازمان محسوب مي‌گردد، لذا شناخت نيازمندي هاي مشتريان و تأمين رضايت كامل آنها از اصلي‌ترين و ظايف شركت مي‌باشد.
2- كيفيت و استانداردهاي تعريف شده در هر قراردادي نشان دهنده حداقل سطح كيفيت خواهد بود و ما همواره سعي در ارتقاء و بهبود مستمر آن خواهيم داشت.
3- رسیدن به حداقل ضايعات در تولید از اهداف پرسنل شرکت است .
4- آموزش مستمر كاركنان و ايجاد بستر تبادل اطلاعات و تجربيات ضامن خلاقيت و نوآوري محسوب و اجراي آن در تمامي فرآيندها از اهم وظايف به شمار مي‌آيند.
5- پیشنهادات کارکنان بعنوان فرصت برای بهبود در سازمان بررسی و اجرا میشود.
نماینده مدیریت مسئولیت حسن اجرا و اثربخشی سیستم مدیریت کیفیت شرکت را عهده دار میباشد و به منظور دستيابي به كيفيتي فراگير، بهبود مستمر و توليد محصول قابل قبول و سودآور براي شركت،تمامي پرسنل شاغل در اين شركت به اصول ذكر شده فوق اعتماد و آگاهي كامل داشته و فعاليتهاي خود را براساس نظام مديريت كيفيت، مهارت و خلاقيت انجام مي‌دهند.
محصولات فرش توس:
1- فرش 320 شانه با تراکم 900 فریز و هیت ست 8رنگ
2- فرش 320 شانه با تراکم 900 طرح های قدیمی ایرانی 8رنگ
3- فرش 320 شانه با تراکم 1200، با نقوش سنتی 8رنگ
4- فرش 320 شانه با تراکم 1300، عروسکی و فانتزی
5- فرش 320 شانه با تراکم 960، سجاده ای جهت مساجد با مواد پلی استر فنسی بدون پرز و ایستایی
6- فرش 500 شانه با تراکم 1000، تا 10رنگ با نقوش سنتی
7- فرش 500 شانه با تراکم 1200، مخصوص سجاده مساجد
8- فرش 700 شانه، 8 رنگ دستبافت گونهHCP X2
9- فرش 700 شانه، سجاده ای مخصوص مساجد
10- فرش 1200 شانه، 8 رنگ، دستبافت گونه HCI
11- فرش 1500 شانه، 8 رنگ، دستبافت گونه HCI
12- فرش یک پارچه جهت مساجد و سالن های تشریفات
امتیازات و افتخارات فرش توس مشهد:
1- مجهزبه پیشرفته ترین ماشین الات بافندگی روز دنیا
2- دارای نشان استاندارد ملی ایران به شماره تشویقی و اجباری "ن634110292"
3- دارنده استاندارد ایزو 9001 در سال 2008 ازUKASانگلستان
4- دارنده استاندارد ایزو 18001 در سال 2007 ازUKASانگلستان
5- دارنده استاندارد ایزو 14001 در سال 2004 ازUKASانگلستان
6- دارنده استاندارد ایزو 10002 در سال 2004 ازUKASانگلستان
7- دارنده گواهینامه تحقیق و توسعه
8- دارنده گو اهینامه مدیریت کیفیت از یوکاس
9- دارنده تندیس ضمانت کیفیت و اصالت کالا
10- دارنده جشنواره کالای ایرانی سال 94
11- دارنده رضایتمندی مشتریان سال 92
12- تولید کننده نمونه ملی سال 91
13- واحد نمونه کیفیت محصول سال 91
14- واحد نمونه استاندارد سال 90
15- عضو انجمن صنایع نساجی ایران
16- بکاربردن مرغوبترین مواد اولیه دارلون المان
17- داشتن آزمایشگاه مجهز جهت آزمون کیفیت مواد اولیه و محصولات تولیدی
18- عضویت دراتحادیه تولیدکنندگان وصادرکنندگان صنایع نساجی ایران
19- عضویت درمرکزملی شماره گذاری کالا و خدمات ایران (وابسته به وزارت بازرگانی)
20- عضویت در سیستم GS1 به منظور صادرات و عرضه کالا در فروشگاههای زنجیره ای
21- عضویت اتحادیه فرش
22- عضویت اتاق بازرگانی
23-دارای مجوز از وزارت صنایع و معادن
24-بهره گیری از امکانات طراحان مجرب و خبره
25-استفاده از امکانات مجهز چله پیچی نخ پلی استر و پنبه
26-استفاده از امکانات مجهز ریسندگی نخ پلی استر و پنبه از نمره 20 الی 50
27-استفاده از امکانات ریسندگی نخ اکریلیک بانمرات 12-18-27-33
28-استفاده ازامکانات شیرینگ و آهار
29-صادرکننده به اقصی نقاط دور دنیا
واحد ارتباط با مشتریان CRM:
این واحد نیز با بهرمندی از افراد و کار آزمودگان و با هدف ارائه تسهیلات متنوع به کلیه مخاطبان این صنعت اعم از فروشندگان و خریداران ایجاد گردیده است.
شما ميتوانيد پس از اولین خرید از مجموعه فروشگاه های فرش توس مشهد شماره باركد روي ليبل پشت فرش را به همراه محل خريداري فرش به شماره 300026139474 پيامك كرده تا از واحد CRM با شما تماس گرفته و ضمن رضایت سنجی یک عدد کارت اشتراک صادر و خدمتتان ارسال خواهد گردید تا در خریدهای بعدی از تخفیف ویژه مشترکین استفاده نمایيد. همچنین در فعالیتهای مختلف سال جشنواره های فروش و معرفی محصولات جدید برای مشترکین اطلاع رسانی می گردد.