تمامی قوانین فروشگاه فرش توس مشهد مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک می باشد.

1 . خریدار گرامی، لطفاً در انتخاب و خريد خود دقت فرمایيد، باتوجه به اينكه بعد از تسويه حساب به صورت مكانيزه كالای خريداری شده در پروسه ارسال قرار می‌گيرد امكان برگشت، عودت وجه و تعويض وجود ندارد.

2 . خريد از طريق وب سايت صرفاً به صورت نقدی بوده و امکان خرید چکی یا تعاونی وجود ندارد و برای خرید حضوری باید به فروشگاه فرش توس مشهد مراجعه فرمايند.

3 . در صورت ارسال کالا توسط پست و يا نماينده شرکت فرش توس ، لازم است خریدار در حضور مأمور تحویل سفارش،  سلامت فیزیکی کالا را بررسی نموده و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری نماید. با توجه به ضمانت کالایی که برای رعایت حال مشتریان در سایت قرارداده شده ضمانت 48 ساعته برای عودت کالا در صورت مورددار بودن فرش وجود دارد.

4 . خریداران محترمی كه از سوی تعاونی‌ها و سازمان‌ها معرفی شده‌اند چنانچه برای خريد نياز به اخذ تایيدیه از سازمان مربوطه داشته باشند، می‌باید حداكثر طی یک هفته پس از صدور پيش‌فاكتور، آن را توسط تعاونی و يا سازمان مربوطه تأييد و ممهور نموده و به فروشگاه محل خريد خود تحويل نمايند.

5 . در صورت خريد به صورت چکی (صرفاً به صورت حضوري )، پیش از ارسال كالا چک‌های شما توسط واحد اعتبارات طی 24 ساعت استعلام خواهد گرديد و درصورت مثبت بودن نتيجه، ارسال كالا طبق روال صورت مي‌پذیرد. لطفاً زمان مذكور را به مدت تحويل كالا كه در پيش‌فاكتور قيد شده است اضافه فرمائيد.

6.  درصورتي كه به هر علت فرش خريداري شده توسط مشتري عودت داده شده و مرجوع گردد ،هزينه حمل به عهده مشتري خواهدبود.

7 . در صورت هرگونه عودت وجه، مبلغ مربوطه صرفاً به شماره حساب شخصی كه فاكتور و يا پيش‌فاكتور به نام او صادر گرديده واريز خواهد شد. لطفاً از درخواست‌های متفرقه خودداری نمایيد.

8 . در صورت تحويل كالا در فروشگاه حتماً ضمن بازديد از فرش، از سلامت آن مطمئن شويد. فرش خود را بررسی نموده و در صورت وجود مشکل یا ایراد از تحویل گرفتن آن خودداری نمایید. بدیهی است که تحویل گرفتن کالا توسط مشتری به منزله تأیید سلامت فیزیکی آن خواهد بود.

9 . قیمت‌های اعلامی در سایت ضمن لحاظ ارزش افزوده اعلام گرديده است.